سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

• 
  
• سياسة الاستبدال والاسترجاع

  سياسة الاستبدال وإرجاع المنتجات

  سياسة الاستبدال :

  • - الإستبدال  حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
  • - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
  • - يمكن الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
  • - الاستبدال خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء.
  • - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإستبدال.
  • - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لايتطابق وفق المتفق عليه.
  • - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

• 
  

  سياسة استرداد الأموال وإرجاع المنتجات :

  • نحن نقدر ثقتك في منتجاتنا ونهدف إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة. لذلك، نود أن نوضح لك سياساتنا بخصوص استرداد الأموال وإرجاع المنتجات:

    1. التحقق من حالة المنتج:

       • بعد استلام المنتج الذي ترغب في إرجاعه، سنقوم بالتحقق من حالته لضمان أنه لم يُستخدم وأنه في حالته الأصلية.

    2. رسوم الشحن:

       • يتم خصم رسوم الشحن للطلب الأول بقيمة 8 د.ت من مبلغ الاسترداد.
       • يتم خصم رسوم الشحن لإرجاع المنتج للتحقق منه بقيمة 8 د.ت إضافية.

    3. استرداد المبلغ المتبقي:

       • بعد خصم رسوم الشحن (إجمالي 16 د.ت)، سيتم إعادة المبلغ المتبقي لك.

    4. طرق استرداد الأموال:

       • يتم استرداد المبلغ المتبقي إما عبر البنك أو البريد التونسي.

    5. مدة إرجاع المنتج:

       • يجب أن يتم إرجاع المنتج في غضون 48 ساعة كحد أقصى بعد استلامه.
  • يتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج وإجراء التحقق اللازم.
  • نشكركم على تفهمكم ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة معنا.
• 
  
•